為建立“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的管理體制和運(yùn)行機(jī)制的要求，圍繞“更加注重以民為本，更加注重圍繞中心，更加注重維護(hù)社會穩(wěn)定，更加注重工作落實(shí)，更加注重隊(duì)伍建設(shè)”的要求，樹立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效、文明的民政形象，現(xiàn)將政務(wù)公開工作有關(guān)事項(xiàng)作進(jìn)一步重申。為把任務(wù)落到實(shí)處，特制定本實(shí)施方案。

一、對民政業(yè)務(wù)公開內(nèi)容及責(zé)任人的要求

按照民政業(yè)務(wù)范圍，對以下內(nèi)容進(jìn)行公開：

1.城鄉(xiāng)居民最低生活保障補(bǔ)助費(fèi)的發(fā)放條件、標(biāo)準(zhǔn)及金額。

2.農(nóng)村五保供養(yǎng)條件、標(biāo)準(zhǔn)、自然災(zāi)害救濟(jì)款項(xiàng)。

3.婚姻登記、收養(yǎng)登記、社團(tuán)、民間組織登記程序、規(guī)定、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

4.殯葬火化收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公墓、骨灰存放等服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

7.民政部門應(yīng)該公開的其他事項(xiàng)。

二、對公開形式的要求

1.公開工作職責(zé)。公開各單位的主要職能及所屬每個科室的管理權(quán)限；公開每個工作人員的身份、崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，對外服務(wù)窗口單位的工作人員必須掛牌上崗，接受群眾和社會的監(jiān)督。

2.公開工作流程。公示每項(xiàng)事務(wù)的辦事流程圖；涉及兩個以上科室的，明確主辦科室，制定并公示辦事流程圖；職責(zé)涉及不同單位的，各單位都要制定并公示辦事流程圖。

3.公開辦事要求。公開辦事依據(jù)、紀(jì)律、程序、要求、時限、投訴方式和單項(xiàng)職責(zé)的承辦部門及承辦人員姓名，公開各審批項(xiàng)目、辦理要求、前置條件、必備資料、收費(fèi)項(xiàng)目的依據(jù)及具體標(biāo)準(zhǔn)。

4.公開熱點(diǎn)問題。要把直接涉及群眾切身利益的事項(xiàng)作為政務(wù)公開的重點(diǎn)。不僅要公開辦事依據(jù)、條件、程序和結(jié)果，而且還要公開辦事機(jī)制和結(jié)果的由來等。

5.創(chuàng)新公開形式。要在群眾便于觀看的地方設(shè)立固定公開欄。根據(jù)政務(wù)公開的內(nèi)容，需要向社會公開的，通過廣播、電視等新聞媒介，以及政府上網(wǎng)、開設(shè)咨詢電話、編寫辦事指南、開展宣傳活動等形式，向社會公開；需要向部分單位或個人公開的，通過召開會議、內(nèi)部通報(bào)、座談交流、下發(fā)文件等形式，在一定范圍公開。

三、對落實(shí)政務(wù)公開的目標(biāo)要求

1.實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開與落實(shí)崗位責(zé)任相結(jié)合。進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)考核辦法，完善目標(biāo)責(zé)任制。按照年初目標(biāo)，各責(zé)任科室單位及責(zé)任人要按照各自任務(wù)及預(yù)定的時間，按政務(wù)公開的要求，加強(qiáng)責(zé)任意識，自我加壓，進(jìn)一步激發(fā)、調(diào)動積極性，在全系統(tǒng)形成你追我趕、奮發(fā)向上的良好局面。

2.實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開與規(guī)范管理相結(jié)合。每個下屬單位都要制定適合自身工作特點(diǎn)、簡明具體、易于操作、便于考核的規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和保證措施，并落實(shí)到每個工作環(huán)節(jié)。同時認(rèn)真落實(shí)了“兩有”（有舉報(bào)箱、有舉報(bào)電話）、“三掛牌”（掛牌上崗、掛牌辦公、掛牌收費(fèi)）、“八上墻”（政策依據(jù)上墻、崗位職責(zé)上墻、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)上墻、服務(wù)紀(jì)律上墻、服務(wù)程序上墻、服務(wù)內(nèi)容上墻、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上墻、服務(wù)時限上墻）的要求，初步形成一套規(guī)范的政務(wù)公開工作機(jī)制。做到按照服務(wù)對象的需求來規(guī)范干部職工的言行，要求干部職工認(rèn)真履行職責(zé)，依法行政，公開辦事，熱情服務(wù)，充分體現(xiàn)公心、愛心、熱心、耐心的民政工作者形象。

3.實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開與考核考證相結(jié)合。對各科室、各單位按規(guī)定進(jìn)行政務(wù)公開的，并通過公開改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平的給予表彰；對于不按規(guī)定進(jìn)行政務(wù)公開的，在行風(fēng)評議中群眾不滿意的按規(guī)定追究科室、單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任，年終考評不得評選優(yōu)秀、先進(jìn)。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)與制度保障

1.成立政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)。成立政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，各單位負(fù)責(zé)人要高度重視這項(xiàng)工作，根據(jù)局制定的要求，結(jié)合自身實(shí)際，制定本單位關(guān)于政務(wù)公開的規(guī)章制度，切實(shí)將政務(wù)公開工作落實(shí)到位。并結(jié)合局制定的服務(wù)承諾制、行政效能考評制、執(zhí)法責(zé)任制的要求，加強(qiáng)監(jiān)督考核力度，對責(zé)任人予以年底兌現(xiàn)獎懲。

2.加強(qiáng)民政業(yè)務(wù)宣傳。充分利用黑板報(bào)、宣傳欄等各種形式和報(bào)紙、電視、電臺等宣傳，宣傳民政部門業(yè)務(wù)工作、重點(diǎn)工作進(jìn)程、社會熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題。同時通過經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、邀請人大代表、政協(xié)委員給予指導(dǎo)以及向社會發(fā)放宣傳材料等方式，宣傳民政部門的工作情況，取得社會的支持和理解，為工作的順利開展提供了保障，繼續(xù)做好行風(fēng)熱線節(jié)目及督辦函的辦理。繼續(xù)做好行政審批中心窗口建設(shè)。