您關(guān)于提高80歲以上老人上門服務(wù)質(zhì)量的建議的提案收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

1.不斷深化居家上門服務(wù)。秉持“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”的理念，以政府購買服務(wù)的方式為高齡、空巢、失能等特殊老人開展上門服務(wù)，服務(wù)老人數(shù)從最初的3000人擴(kuò)展到目前的7萬多人，占全市老人總數(shù)的17.5%。服務(wù)方式更加貼心，人工呼叫24小時在線，上門服務(wù)預(yù)約到訪；服務(wù)內(nèi)容更加豐富，從最簡單的打掃清潔到理發(fā)、按摩、測量血糖血壓等手藝活應(yīng)有盡有。2023年5月起，建立了助老員定期培訓(xùn)制度，每個季度邀請業(yè)內(nèi)專家進(jìn)行從業(yè)培訓(xùn)。

2.不斷推動家庭適老化改造。圍繞如廁洗澡安全、室內(nèi)行走便利、輔具配備到位等五個方面，完成1236戶經(jīng)濟(jì)困難的失能老年人家庭適老化改造。今年繼續(xù)實施414戶經(jīng)濟(jì)困難的失能老年人家庭適老化改造。

3.不斷強(qiáng)化養(yǎng)老睦鄰點(diǎn)建設(shè)。我市農(nóng)村互助養(yǎng)老睦鄰點(diǎn)的建設(shè)注重立足村情民情，充分整合和盤活村級閑置資源，因地制宜地進(jìn)行提升改造，致力于讓農(nóng)村老人能享有“身邊、床邊、周邊”的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)，并通過志愿互助滿足老年人多樣化、多元化、個性化的需求，讓農(nóng)村老人在熟悉的環(huán)境中幸福養(yǎng)老。截至目前，完成了丁堰鎮(zhèn)朝陽村、城北街道平園池村、丁堰鎮(zhèn)新堰社區(qū)、磨頭鎮(zhèn)高李村、江安鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)新社區(qū)、石莊鎮(zhèn)洪港社區(qū)等6家農(nóng)村社區(qū)互助養(yǎng)老睦鄰點(diǎn)建設(shè)。還有6家正在改造建設(shè)中，預(yù)計11月底全面建成并運(yùn)行。

根據(jù)您提的建議，今后一段時期，我們將著重做好以下幾方面工作。

1.加大政策宣傳力度。充分利用14個鎮(zhèn)（街道）社工站工作人員、村（社區(qū)）網(wǎng)格員等，進(jìn)一步做好宣傳工作，提高老年人對居家養(yǎng)老上門服務(wù)的知曉率，提升符合條件老年人家庭的參與積極性。

2.“服務(wù)+物質(zhì)”做實居家上門服務(wù)。進(jìn)一步規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)對80周歲以上及經(jīng)濟(jì)困難老年人服務(wù)需求和身體狀況摸排，根據(jù)不同需求，增加助餐、送餐等物質(zhì)性服務(wù)內(nèi)容，提高老人的獲得感；在理發(fā)、助行、助潔、康復(fù)等方面增強(qiáng)技能要求，提高老人的滿意度，達(dá)到不離家、不離親、不離村的親情服務(wù)。

3.提高服務(wù)人員專業(yè)能力水平。邀請高等院校養(yǎng)老服務(wù)專家進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)指導(dǎo)，通過加強(qiáng)居家上門服務(wù)工作人員的管理和專業(yè)培訓(xùn)，整體提升服務(wù)人員的服務(wù)技能和職業(yè)道德，確保服務(wù)質(zhì)量。