首先對您一直以來對養(yǎng)老事業(yè)的關(guān)注并積極進(jìn)言獻(xiàn)策表示衷心的感謝。市委、市政府十分重視農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)工作，近幾年來，我市持續(xù)關(guān)注養(yǎng)老服務(wù)工作，著力改造提升敬老院、打造村（社區(qū)）養(yǎng)老服務(wù)中心（站）、關(guān)注居家老年人的養(yǎng)老生活。您所提的建議對于完善居家養(yǎng)老服務(wù)很有針對性，也與我們的工作方向一致。
一是做好智慧養(yǎng)老居家上門服務(wù)。2015年起，我局以政府購買服務(wù)的形式，引進(jìn)“藍(lán)智慧”居家上門智慧養(yǎng)老項目。2018年，融合“互聯(lián)網(wǎng)+”全新理念，再次進(jìn)行招投標(biāo)引進(jìn)“安康通智慧養(yǎng)老”管理服務(wù)團(tuán)隊，以新的服務(wù)理念推進(jìn)居家智慧養(yǎng)老服務(wù)工程，開啟“居家智慧養(yǎng)老”新模式。在全市建立了一個智慧養(yǎng)老服務(wù)中心，14個鎮(zhèn)級服務(wù)站點，聘請了14個鎮(zhèn)級站長、36個線上服務(wù)員和299個線下護(hù)理員,采取“九助”(助餐、助潔、助醫(yī)、助急、助浴、助安、助行、助樂、助學(xué))服務(wù)和上門生活問候探訪相結(jié)合方法。2018年起，我市建立空巢獨居老年人探訪制度，2021年將“探訪”服務(wù)項目列入政府購買服務(wù)內(nèi)容。同時，我局將政府購買服務(wù)范圍對象由原來的八大類特殊老年人群體擴(kuò)增到十大類。
下一步，我局將制定完善養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼制度，進(jìn)一步根據(jù)老年人需求豐富養(yǎng)老服務(wù)項目“十助”服務(wù)內(nèi)容，不斷提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。
二是開展關(guān)愛空巢孤寡老人服務(wù)。由鎮(zhèn)（區(qū)、街道）民政辦牽頭，會同村居干部，明確一名近鄰親屬或志愿者與一名空巢、獨居老人簽訂關(guān)愛服務(wù)協(xié)議。協(xié)議明確四方責(zé)任和要求，鎮(zhèn)（區(qū)、街道）民政辦負(fù)責(zé)協(xié)議的簽訂、落實和監(jiān)管。村居干部每周至少上門或電話聯(lián)系2次，近鄰親屬或志愿者每天至少上門或電話聯(lián)系1次，及時幫助或協(xié)調(diào)解決空巢、獨居老人實際困難和需求。老人身體不適、嚴(yán)寒酷暑、極端氣候等特殊情況主動增加聯(lián)系和看望次數(shù)，并及時反映異常情況，做到無死角、無遺漏。開展應(yīng)急援助服務(wù)，依托居家智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺建立老年人應(yīng)急求助信息系統(tǒng)，確?？粘病ⅹ毦永先说膽?yīng)急性需求得到及時應(yīng)答。開展精神關(guān)愛服務(wù)，引導(dǎo)空巢、獨居老人走出家門，融入村居，參加有益身心健康的文體活動。利用村居公共服務(wù)資源，邀請專業(yè)人員，組織志愿者定期上門為老人提供精神慰藉等服務(wù)。
下一步，我局將針對空巢和孤寡老人進(jìn)一步完善線上電話問候和線下探訪制度，讓老年人能感受到溫暖。
三是落實養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)制。按照上級部門要求，每年定期組織我市養(yǎng)老從業(yè)人員參加養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和比賽，不斷提高養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)道德、職業(yè)技能和服務(wù)水平。此外，我局每年組織“最美養(yǎng)老護(hù)理員”評選活動，對評選上的護(hù)理員進(jìn)行表彰獎勵，通過發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用，加強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理員隊伍的服務(wù)質(zhì)量。
下一步，我局將繼續(xù)加強(qiáng)我市養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)人員養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)人員的技能培訓(xùn)，為我市養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)培養(yǎng)一批技能水平高、道德情操高尚和熱愛養(yǎng)老護(hù)理事業(yè)的護(hù)理專業(yè)技能人才。
今后我們將大力弘揚敬老養(yǎng)老之風(fēng)，弘揚傳統(tǒng)美德，讓“家家有老人，人人都要老”的理念深入人心，營造全社會尊老、敬老、愛老、養(yǎng)老的良好氛圍，使子女應(yīng)承擔(dān)的贍養(yǎng)和照料老人的義務(wù)落到實處。借鑒發(fā)達(dá)地區(qū)的做法，研究將“時間銀行”項目嵌入市智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，充分發(fā)揮我市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心(站)專業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢，推動“時間銀行”項目與社區(qū)、社會組織、專業(yè)社工融合發(fā)展，逐步形成資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、相互促進(jìn)的良好工作格局，保障居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的健康、有序的發(fā)展新的活力。